Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 2025

1. Informations légales  
La Voie L’Esprit — Cancian Luc  
Nom commercial : LC2C  
94 Boulevard du Périer  
Le Suffren Bâtiment B – Entrée I  
06110 Le Cannet — France  
SIREN : 353 162 274  
SIRET : 353 162 274 00024  
E-mail : atelier@lavoielesprit.com

2. Prix et paiement  
Les prix sont indiqués en euros TTC.  
Le paiement s’effectue en ligne via les solutions sécurisées proposées par Shopify Payments.  
La Voie L’Esprit n’a jamais accès aux données bancaires du client.

3. Disponibilité des produits  
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles ou selon la disponibilité de nos partenaires logistiques.  
Certains articles peuvent être expédiés directement par nos fournisseurs (dropshipping).

4. Livraison  
Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.  
Les frais et délais de livraison sont précisés lors du passage en caisse.

5. Droit de rétractation (14 jours – UE)  
Conformément au Code de la Consommation, le client dispose d’un délai légal de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation, sans justification.  
Le produit doit être renvoyé dans son état d’origine et dans son emballage complet.

6. Politique commerciale de retour (30 jours)  
Indépendamment du droit légal, La Voie L’Esprit offre un retour possible pendant 30 jours pour tout article non utilisé et non endommagé.  
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

7. Réclamations  
Toute réclamation doit être adressée par e-mail à :  
📧 atelier@lavoielesprit.com  
dans un délai de 14 jours après réception de la commande.

8. Remboursements  
Après réception et vérification du retour, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés via le moyen de paiement initial.

9. Droit applicable  
Les présentes conditions sont soumises au droit français.  
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.